Social Media per Hotel - Web Marketing per il Turismo

Cari albergatori usiamo Twitter per costruire ponti e non trasmissioni...

2012-01-19T16:24:00.002+01:00

Se apparentemente può risultare più facile per le grosse catene alberghiere avere successo su Twitter, grazie al numero di persone che gravitano intorno ad esse, un po' diverso è il discorso per un hotel indipendente. Roger Smith Hotel è conosciuto a New York come l'”Hotel social media” riuscendo a farsi largo tra grandi catene alberghiere come Hyatt, Sheratons, Hilton, Marriott, ecc. Il successo

Twitter per Hotel: Intervista a Starwood

2012-01-12T09:08:00.005+01:00

[English Version] Ho il piacere di presentarvi un intervista con Ryan Ducie Digital Marketing Manager di Starwood Hotels & Resort. Prima di lasciarvi al Testo volevo ringraziare Mr Ryan Ducie per avermi concesso l'intervista nonostante gli impegni che un Marketing Manager di un grande gruppo come Starwood può avere, considerando il fatto che l'argomento in questione è abbastanza impegnativo. 1

Pagine Google per Hotel: un aggiornamento utile

2011-12-21T09:50:00.001+01:00

In questo articolo spiegavo come attivare ed impostare una pagina Google+ per hotel con un sintetico punto di vista. Ho appena notato solo da qualche giorno le pagine di Google possono essere gestite non più da un solo amministratore. Basta andare in Impostazioni, quindi Gestori ed aggiungere un gestore via e-mail, quindi invitarlo, ed il gioco è fatto! Si possono aggiungere circa 50 gestori

La crisi? per qualcuno è un'opportunità

2011-11-30T10:27:00.002+01:00

Bene, siamo tutti coscienti di come l'Italia stia messa sul panorama europeo. La caduta del Governo Berlusconi, non ha per nulla provocato delle ripercussioni positive sui mercati finanziari. Si esatto mi riferisco allo spread, che altro non è che la misura di liquidità nel mercato. Maggiore è lo spread, minore è il rating (affidabilità) di uno Stato, e viceversa. Ma non per tutti lo spread è

Le 5 fasi del viaggio: internet sempre più dominante!

2011-11-15T23:06:00.005+01:00

Dal desiderio - e quindi dall'immaginazione - alla pianificazione, dalla prenotazione all'esperienza, fino ad arrivare alla condivisione, ecco le 5 fasi che Google mostra attraverso questa infografica. La ricerca mostra che l'87% dei viaggiatori concluderà il 2011 con lo stesso, se non superiore, numero di viaggi rispetto all'anno passato. Una prospettiva positiva che accomuna i viaggiatori, i

Ecco perchè Tripadvisor ha messo il numero verde!

2011-11-09T23:40:00.007+01:00

Già proprio così, è successo, qualche albergatore dirà "l'ha vista l'ora", e come dargliene torto, se a causa delle recensioni hanno persi margini di fatturato, peggio ancora quando queste le recensioni sono ritenute inattendibili e false, frutto di clienti frustrati, o peggio ancora dalla concorrenza sleale. Sto parlando chiaramente di TripAdvisor. IL SISTEMA ALTAMENTE INNOVATIVO HA

Google+ page per il tuo hotel [e qualche considerazione]

2011-11-08T22:24:00.005+01:00

Come avrai notato Google, sta diventando sempre più social. Ha rilasciato Google+ Pages ovvero pagine che servono per promuovere la tua azienda. Sulla falsa riga di Facebook, anche se è lontano ancora dagli standard, anche google quindi offre la possibilità di creare delle pagine aziendali. CREARE UNA PAGINA GOOGLE+ PER IL TUO HOTEL Per prima cosa devi avere un account google+, ti consentirà di

Twitter e Catene Alberghiere italiane: un breve report

2011-10-31T17:46:00.005+01:00

Questa è la situazione di alcune catene alberghiere italiane, rispetto al maggio scorso. Se non fosse per Best Western Italia, i numeri sono pressoché invariati. Ecco una breve analisi: Per Best Western, l'incremento del numero dei tweet è del 36%. Il dato, può aiutarci a capire - almeno in parte - l'incremento di oltre il 20% della base dei follower. Tuttavia anche se ha una media di un

Piano di Web Marketing turistico 22 domande per il 2012

2011-10-13T17:32:00.003+02:00

Ancora due mesi, ed entreremo nel 2012. Non c'è tempo da perdere pertanto iniziate a delineare i vostri obiettivi per il vostro piano di marketing, ed iniziate a descriverlo dettagliatamente. Già ma quali sono le domande giuste da porsi per il tuo prossimo piano di marketing? Considerando la sempre crescente quota di domanda che prenota online e la rapida crescita di dispositivi mobile che si

YouTube per Hotel: ottimizza il tuo canale

2011-10-06T10:40:00.005+02:00

Di seguito un'infografica per hotel o struttura ricettiva per ottimizzare la vostra presenza social su uno dei più noti e visitati canali: Youtube. Giovanni Cerminara

Canali Online: come gestirli al meglio

2011-09-22T16:59:00.003+02:00

Ho appena partecipato all'importante Webinar firmato Simple Distribution, un'ottima occasione per tenersi aggiornati su quelle che sono le strategie di vendita attraverso i canali Online. Sono stati molteplici i punti toccati da Sergio Panzera in relazione alla presenza degli Hotel sui Canali Online. Panzera, ha inizialmente tracciato il trend in crescita espresso in percentuale, dei ricavi

WHR 2011...21, 22 e 23 novembre

2011-09-07T15:10:00.001+02:00

Anche quest'anno sono stato invitato a prendere parte a uno degli eventi sul turismo più attesi in materia di revenue e social web. Si tratta del WHR 2011, web hotel revenue che inizierà il prossimo 21 novembre, per tre giornate, e si svolgerà presso l'hotel Capannelle a Roma. Il programma di quest'anno è veramente ricco, per non parlare dei relatori e delle importanti aziende che quest'anno

Twitter per hotel: un'infografica

2011-09-06T10:00:00.002+02:00

Di seguito un infografica su come iniziare ed ottimizzare la presenza del proprio hotel su Twitter

Hotel website: i 7 consigli da non perdere

2011-08-31T12:29:00.004+02:00

Quali sono le caratteristiche che un sito di un hotel deve avere? Quali sono gli elementi che incoraggiano i viaggiatori a prenotare effettivamente una stanza? Una ricerca condotta da Usabilia su Marriott, Hyatt, Westin, Hilton e Sheraton, tutti hotel con simili caratteristiche, ha messo in evidenza [riconfermato] che è la fiducia a guidare il consumatore nel suo processo di acquisto finale

Cosa rende efficace la tua strategia social su Facebook?

2011-08-30T13:13:00.002+02:00

Oramai ci sono davvero tantissimi hotel su Facebook, e me ne compiaccio, ma sono davvero pochi coloro i quali riescono ad ottenere dei risultati. Molte volte manca proprio una direttrice-guida, nel senso che si inizia bene, ma poi ci si perde. Proverò attraverso questo post ad illustrarvi cosa fare e come aumentare e/o consolidare la presenza del vostro hotel su facebook. Per prima cosa, datevi

Come avvengono le prenotazioni in hotel: una ricerca

2011-08-02T13:43:00.001+02:00

Di seguito vi presento i dati di una ricerca, in infografica, condotta dal World Indipendent Hotel relativa al comportamento dei clienti negli alberghi indipendenti. Dopo aver raccolto molte informazioni sugli alberghi e sui modelli di prenotazione, possiamo analizzare il comportamento degli utenti durante il processo di prenotazione on-line, direttamente sul sito dell'hotel. Dall'infografica è

Social Room: it's time to share

2011-08-01T11:47:00.002+02:00

Non so se in questi giorni avete sentito parlare di Social Room: un idea-progetto, o per meglio dire un progetto di senso, che racchiude in sé, originalità ed riscoperta, allo stesso tempo. Originalità per via del progetto in sé. Anche se ancora in incubazione, ha tutte le carte in regola per diventare un bel case di social media marketing per il turismo integrato con l'offline. Alla base

Social Media Analisi: utile strumento

2011-07-20T17:19:00.001+02:00

In un articolo risalente ad un paio di anni fa parlavo anche se in termini generali, dell'importanza della web Analitycs, e di come l'ausilio di questo, favoloso strumento, aiuti a migliorare le performance del proprio sito. Mentre prima per trovare un sito internet, oppure un'informazione contenuta all'interno dello stesso bisognava per forza di cose ben posizionarsi, ad oggi l'informazione

Intervista a Varner Ferrato: il maestro delle offerte in Hotel

2011-07-13T12:22:00.002+02:00

Come ho sempre detto, maggiore e l'integrazione esistente tra marketing offline e marketing online per un hotel, maggiori sono le probabilità di successo, sia espressi in termini economici che di immagine. Sono molte le strategie di marketing turistico per hotel che si possono ideare, adattare, creare all'interno della propria struttura, basta soltanto crederci, ed in alcuni casi perseverare.

L'utilizzo dei social nel travel "+" qualche riflessione

2011-07-06T10:22:00.000+02:00

Pare dunque che gli operatori abbiano lasciato alle spalle la riluttanza verso gli attuali canali di comunicazione, e ciò che emerge da un'indagine compiuta qualche mese fa da AirPlus International. Il 59 % degli intervistati ritengono i social media come un canale di supporto utile alla comprensione delle esigenze dei viaggiatori nonché ad anticipare i loro bisogni. Il 42 % ha dichiarato che

I siti che generano più prenotazioni per un Hotel

2011-07-04T09:04:00.002+02:00

Un recente studio condotto dal WIHP (World Independent Hotels Promotion) ha preso in considerazione oltre 35.000 prenotazioni sui maggiori mercati europei (Parigi, Roma e Barcellona) offrendo un'immagine abbastanza precisa di quali siti generino più prenotazioni. I migliori siti di riferimento per gli Hotel Motori di ricerca 72.9%, Ricerche su mappe 9.6%, Recensioni e Siti di Recensioni

Social Media Strategy per Hotel: un'infografica

2011-06-30T11:46:00.001+02:00

Di seguito, la mia prima Infografica: 10 step per una [basic] Hotel Social Media Strategy. Giovanni Cerminara

Comunicare con Flickr: seconda parte

2011-06-23T12:38:00.002+02:00

Nel post precedente abbiamo visto, come creare un profilo Flickr ed ottimizzare le foto, oggi vediamo alcune cosette veramente interessanti, per creare engagement. ORGANIZZAZIONE DELLE FOTO IN SET Attraverso questa funzione Flickr ti permette, una volta caricate un buon numero di foto (ed ottimizzate) di organizzarle in set. Grazie ai set potrai categorizzare le tue foto, offrendo all'utente

Comunicare con Flickr: prima parte

2011-06-22T10:45:00.003+02:00

Tutti voi avrete sentito parlare di Flickr, bene ora é arrivato il momento di spiegare cos'è Flickr ma soprattutto come migliorare la propria presenza su questo canale. Nel post di oggi ed in quello di domani troverai tutto ciò che avresti sempre voluto sapere, o che non sapevi su Flickr...buona lettura FLICKR, COS'E'?Flickr è un canale sociale di condivisione foto di proprietà di Yahoo,

Pisa blog Tour 2011

2011-06-20T11:27:00.001+02:00

In questa ultima settimana sono stato a Pisa, invitato come formatore in occasione del Pisa Blog Tour 2011, per discutere dei canali sociali, e di come questi canali aderiscano oggi alla promozione turistica. Una tre giorni che reputo esser stato tra le più belle esperienze che abbia mai vissuto. Procedendo per gradi: CHE COS'E' IL PISA BLOG TOUR?Il Pisa Blog Tour si basa su di un concept già

Infografica: Social Media e Compagnie aeree

2011-06-09T10:52:00.000+02:00

Di seguito un'interessante infografica di come le compagnie aeree stanno utilizzando i Social Media.

Google "vola" sempre più verso il travel

2011-06-02T13:47:00.001+02:00

Con l'estate ormai alle porte google ha pensato bene di introdurre un'altra importante novità. Se per esempio ora si prova a cercare "volo Lamezia Terme Milano" subito dopo i risultati a pagamento compare questo risultato. Considerato che i voli sono una delle ricerche che maggiormente un utente effettua sui motori di ricerca, questa è di sicuro un bel vantaggio espresso sia in termini di

Tre riflessioni su come creare una pagina Facebook

2011-05-25T19:34:00.000+02:00

Se stai pensando di creare la Pagina Facebook per il tuo Hotel, tieni in considerazione alcuni dati che potrebbero essere utili ai fini di una migliore ottimizzazione, se non anche una migliore performance. Per prima cosa cerca di strutturarla secondo i parametri che avevo già argomentato qui. Una volta terminata l'implementazione tieni in considerazione questi dati pubblicati da emarketer. Mi

Twitter e Catene alberghiere in Italia - Maggio 2011

2011-05-14T17:15:00.002+02:00

Di seguito una rapida situazione su cosa le catene alberghiere stanno facendo su TwitterA guidare la classifica è Best Western Italia con oltre 1100 followers e circa 400 tweet. A seguire Star hotels con circa 500 follower e più del doppio di following, a fronte di 44 tweet.Baglioni Hotel, ha 156 followers e segue solo un utente, e l'ultimo tweet risale al 19 aprile scorso.Boscolo risulta

Peso e valore delle immagini nella promozione del tuo albergo

2011-05-07T17:32:00.003+02:00

E' risaputo di come oggi i viaggiatori siano sempre più esigenti, più sofisticati, più informati e più intraprendenti che mai.Il viaggiatore di oggi confronta, discute e seleziona diversi hotel prendendo in esame diversi siti prima di prenotare - cercando le vie per comprendere meglio l'esperienza di altri clienti all'interno di un hotel. E' per questo che la domanda di mezzi di comunicazione

Facebook Questions per hotel [a beta post]

2011-04-29T14:15:00.002+02:00

Facebook ha da poco lanciato Facebook Questions, e mi chiedevo quali potrebbero essere i risvolti nel campo turistico. Beh! ce ne sono e sono interessanti. Questa "nuova" funzione è utile per ottenere consigli, fare sondaggi e imparare dai tuoi fan a migliorare i tuoi servizi. Con Facebook Questions è possibile creare dei sondaggi indirizzandoli direttamente ai propri fans, vediamo qualche

Foursquare per Hotel

2011-04-28T18:30:00.025+02:00

Ci sono più di 8 milioni di utenti su Foursquare – erano circa un milione l’anno scorso. I trend di crescita sono quindi impressionanti, facendo di Foursquare il geo-social network più utilizzato al mondo . E' uno strumento che trova la propria forza nella geo-localizzazione la quale si esprime attraverso i check-in da un lato e nella continua crescita di smartphone dall'altro [soprattutto in

Il futuro del turismo in Calabria

2011-04-10T14:28:00.003+02:00

Giorno 16 di Aprile sono stato invitato ad affrontare insieme al gruppo Kuddle di cui faccio parte insieme ad Antonello Maresca e Arturo Salerno [consulenza e formazione nel settore web marketing turistico], Francesco Mongiello (amministratore di FormazioneTurismo.com), ed infine [ma non per ultimi] con Enrico Ferretti [web & marketing strategies) ed Alessandro Sportelli (elaborazione di

Social Media Hotel: La pagina Facebook

2011-04-01T12:28:00.001+02:00

1. SETTA LA TUA MENTE Settare la propria mente in ottica social significa, osservare, informarsi, leggere, curiosare e soprattutto avere pazienza e prestare attenzione nel selezionare accuratamente le fonti giuste che potrebbero esserti utili per migliorare la presenza social del tuo Hotel. Ho scritto appositamente, setta la tua mente, perché avrei necessità che tu capisca innanzitutto che i

Social Media e Destination

2011-03-21T08:26:00.000+01:00

Un interessante presentazione su come realizzare una campagna social media per promuovere una destinazione turistica. Social Media for Destination Marketers View more presentations from Digital Jungle

La spesa turistica in promozione delle Regioni.

2011-03-12T14:15:00.004+01:00

Proprio ieri leggevo sul blog di Roberta Milano una ricerca condotta da GHNET. La ricerca ha preso in considerazione la spesa turistica in promozione delle Regioni italiane. Una bella ricerca se solo considerassimo la sempre più penetrante ICT nella vita quotidiana ed i grossi investimenti applicati nel turismo.La ricerca ha colpito l'intero territorio nazionale, ma mi dispiace notare che a

Misurare l'impatto di Facebook

2011-03-04T13:02:00.000+01:00

Measuring the Impact of Facebook Un interessante presentazione su cosa tenere in considerazione nella misurazione dell'impatto di Facebook.

Facebook per Hotel: il "Mi piace" che fà la differenza

2011-03-01T16:29:00.000+01:00

Se ti stai ancora chiedendo perché avere un sito aperto ora te ne posso dare una valida ragione. Facebook ha da poco cambiato alcune impostazioni che possono dimostrarsi veramente utili ai fini del marketing alberghiero. Inserire infatti oggi il "mi piace" può rilevarsi effettivamente una buona mossa di promozione del brand e non solo.Cliccando sul mi piace l'effetto si ha direttamente sulla

Social Media per agenzie di viaggio e turismo: una premessa.

2011-02-28T10:46:00.001+01:00

Il mondo delle agenzie di viaggio sembrava dovesse scomparire per sempre con l'avvento del web 2.0, ma in realtà non è stato così paradossalmente gli esercizi sono rimasti quelli e le persone continuano ad entrarci. La necessità da parte del cliente di essere rassicurati e consigliati risulta ancora essere il cordone ombelicale che lega le agenzie al potenziale cliente. A questo punto la domanda

Young Digital Travel Marketing Roma 24 marzo 2011

2011-02-27T20:41:00.004+01:00

Il 24 marzo sarò presente a Roma ad un importante evento organizzato da Young Digital Lab in collaborazione con Web Travel Marketing (di cui faccio parte). Il corso è trasversale e riguarda il mondo dell'hospitality, parte dell'evoluzione della comunicazione, alle strategie social, fino a progettare un'identità digitale. Di seguito il programma del corso: Programma 1) Il turismo degli anni ‘

L'App(eal) del Museo di Londra

2011-01-16T00:24:00.000+01:00

Ho il piacere di condividere questa formidabile iniziativa: si tratta di un App per I-Phone che prende il nome di Streetmuseum messa a punto per il Museum of London. Questa applicazione, realizzata con un budget limitato, ha creato un enorme buzz in rete per via del fatto che riesce a catapultare il turista in una prospettiva unica di antico e moderno della città Londra. Ma per capire al meglio

Come le destinazioni stanno utilizzando Twitter: un'infografica

2011-01-11T20:34:00.001+01:00

Fonte: clicca pure qui

Intervista a Danilo Pontone di Hotel 2.0

2011-01-07T11:01:00.004+01:00

Salve a tutti, oggi vi presento un professionista del web marketing, un blogger attivissimo, si chiama Danilo Pontone. Ho posto una serie di domande che spero vi serviranno o quanto meno possano aiutarvi nel vostro lavoro. Buona Lettura! Ciao Danilo, prima di iniziare vorrei che ci parlassi brevemente di te e di quello che fai? Ciao Giovanni! Prima di tutto voglio ringraziarti per l'occasione

Turismo e web: il Puzzle del 2011

2011-01-06T21:27:00.003+01:00

Come sarà il 2011 sotto l'aspetto turistico e web? Dunque, il Decreto Pisanu è stato abrogato, quindi Wi-Fi libero per tutti, un passo importante sia per il digital divide che per il turismo.In Italia continua incontrastata la crescita degli smartphone secondo i dati raccolti dall’Osservatorio Multicanalità 2010 del Politecnico di Milano nel 2011 supereranno i cellulari tradizionali. Nel terzo

Speciale WHR 2010 | Web Travel Marketing n.28

2010-12-15T09:01:00.001+01:00

In questo numero: Mauro Lupi al WHR: Social Media Minaccia o Opportunità. di Lidia MarongiuRoberta Milano al WHR: Come cambia il Marketing (nel Turismo) con i Social Media. di Lidia MarongiuLastMinute.com: le 10 regole per avere successo con le OTA sono 9. di Lidia MarongiuTrivago: Usare gli UGC per promuovere una destinazione. di Elena FarinelliUn pò di numeri sul Turismo in Italia 2010. di

Hai individuato l'oggetto socializzante del tuo Hotel?

2010-12-14T20:37:00.002+01:00

E' importante essere presenti su facebook oggi, questo penso sia una questione già risolta. Gli hotel oggi sono presenti su facebook ed una parte di essi (anche se minoritaria) dimostra pure un certo interesse ed una cura al dettaglio della pagina ma non vedo una grande interazione sulla pagina ad esclusione dei grandi gruppi sui quali però gioca l'effetto leva dei grandi numeri. Mi sono

Trend Turismo 2011: I Fattori chiave

2010-12-10T16:33:00.004+01:00

La fiducia dei consumatori attualmente non è in eccessiva crescita rispetto ai dati macroeconomici almeno negli Usa, in Europa il trend è migliore, ma comunque non è elevata. Il tasso di cambio della valuta rimane instabile, il rapporto euro/dollaro oscilla parecchio, quindi per un turista americano la spesa può variare tantissimo tanto da incidere sulla ns destinazione. L'importanza in ottica di

Le OTAs piacciono ai viaggiatori e sono utili agli Hotel | WHR 2010, Day Two

2010-12-10T15:25:00.006+01:00

Spezzo una lancia a favore delle Oltas, per alcuni aspetti che ritengo importanti se consideriamo l'attuale contesto macro-economico, crisi, rivoluzione digitale, globalizzazione e così via. Conosco bene le fees elevate che i portali comportano e sono a favore di quegli albergatori che oggi si trovano in difficoltà con le problematiche legate alle Olta. Ma bisogna comunque tenere in

Revenue Management - Web Hotel Revenue 2010

2010-12-09T12:46:00.008+01:00

NON ESISTE UN REVENUE, MA DELLE REGOLE FLESSIBILI CHE PERMETTONO DI OTTENERE I RISULTATI.Franco Grasso ha aperto così il suo intervento al Web Hotel Revenue 2010 a Roma. I risultati sono l'insieme di tutte le strategie messe in atto da un albergatore, anche se quest'ultimo si concentra molto spesso più sull'offerta che sulle esigenze della domanda.Il Presente scenario all'interno della quale un

Vacanze di Natale: Cresce il numero degli Italiani che restano a casa

2010-12-04T13:06:00.002+01:00

Vi riporto alcuni dati sulle vacanze di Natale 2010 degli Italiani. Cresce del 2% il numero degli Italiani che rimangono a casa. Fonte Adoc.

Cercavi il WTM C- Magazine? eccolo al numero 27

2010-11-30T15:47:00.000+01:00

In questo numero: Un anno di WTM festeggiando con la nostra prima ricerca presentata al BTO WWW CALABRIA: un "ponte" verso il futuro Zoover Travel Lounge TweetUp #ztl Google Hotpot : il motore sociale di raccomandazione dei luoghi Agriturismi: pronto c’è posto? Sito turistico o sito per il turista? I 10 errori più comuni commessi dagli albergatori Link Popularity: Article Marketing e Comunicati

Google acquisterà Groupon? a short post

2010-11-30T09:27:00.001+01:00

Google acquisterà Groupon? Una domanda da 5 milioni di dollari. Groupon, è un portale web coupon che ti offre ogni giorno la possibilità di acquistare pranzi e cene, trattamenti benessere, abbonamenti in palestra e tutto l’intrattenimento che si desidera ad un prezzo imbattibile, che unito alle informazioni di viaggio del Travel, infatti ha acquistato ITA lo scorso luglio, oggi "Gogol"

Sito turistico o sito per il turista?

2010-11-28T17:55:00.003+01:00

Hotel Internet Site oppure Hotel Internet Site per il turista? Una domanda che mi è venuta in mente facendo surfing nella rete, osservando diversi siti alberghieri, ed ho notato che sostanzialmente esistono due tipologie di siti per hotel: Hotel Internet Site che fondamentalmente basano il loro pay-off su una comunicazione che tende esclusivamente a descriversi, quindi i classici siti

WWW CALABRIA: un "ponte" verso il futuro

2010-11-27T18:22:00.001+01:00

Questo non è un semplice post come tutti gli altri, ma forse è tra i più importanti. Un post che parte dalla pancia, passa per il cuore e termina con l'editare questo insieme di parole. Vorrei veramente far passare il messaggio e non la mera pubblicazione di un evento. Un evento, che per me ha una valenza molto più significativa, una valenza che aiuta a credere che anche in Calabria, la mia terra

Web Hotel Revenue - Roma 9 - 10 - 11 Dicembre, Roma

2010-11-23T15:24:00.004+01:00

Dopo la BTO, un altro importante evento turistico sta per prendere piede. Si tratta del WHR Web Hotel Revenue. L'appuntamento è imperdibile per la trasversalità degli argomenti trattati e per i nomi che lo compongono i quali ne assicurano la massima qualità formativa. Per citarne qualcuno: Franco Grasso tra i più importanti personaggi [e tra gli organizzatori insieme a Francesco Mongiello

Il viaggio no cost? Una pratica consolidata nei secoli

2010-11-22T16:06:00.001+01:00

La ricerca realizzata dal gruppo WTM (di cui ne faccio parte) è stata molto apprezzata, anche se ovviamente non sono mancate le critiche. Penso che prima di muovere qualsiasi tipo di critica mi sembra utile considerare alcuni punti che non tutti durante il loro percorso formativo-culturale hanno affrontato. La ricerca che wtm ha proposto mostra dati oggettivi di una tendenza in atto. Ma ciò che

25° numero di Wtm.

2010-11-09T12:36:00.000+01:00

E' uscito il 25° numero del WTM, un numero interessante per l'unicità dei contenuti. Vi consiglio di scaricarlo e di leggerlo. Clicca pure qui.Inoltre vi ricordo che WTM avrà un panel dedicato il Day Two, Main Hall, alle ore 10:45 - dal titolo Dopo il viaggio low cost il viaggio 'no cost'? (Keynote + Conversazione). Nuovi modelli di organizzare il proprio viaggio possono essere

Travel Industry Survey 2010

2010-10-28T15:33:00.000+02:00

Vi riporto il link relativo al Travel Industry Survey 2010clicca qui o sull'immagine per visualizzarla.

SE NON C’E’ INTEGRAZIONE NON C'E' INTERAZIONE

2010-10-28T11:50:00.003+02:00

Risulta inutile andare avanti, aprire profili qua e la, scervellarsi per capire come si fa ad arrivare ad non alle conversioni, bensì alle interazioni. E’ questa la domanda che tutti si pongono: come si crea interazione? Non è facilissimo come si può pensare, per questo l’ausilio di web agency potrebbe essere l’ideale. Una buona Web Agency infatti è in grado di agire a livello integrato:, ovvero

Social Media e promozione delle destinazioni. Intervista a Robi Veltroni

2010-10-23T15:14:00.006+02:00

Questo è il post numero 100, un traguardo raggiunto, colgo l'occasione quindi per invitare un grande amico che ha risposto ad alcune mie domande relativamente alla promozione delle destinazioni turistiche attraverso i media sociali. Ciao Robi, prima di tutto volevo darti un caloroso saluto, e ringraziarti per il tempo dedicato a rispondere alle domande: Oggi le attuali forme di comunicazione

Un Plauso al creatore degli Alberghi Diffusi

2010-10-22T12:46:00.002+02:00

Gia in un post precedente mi ero già pronunciato sulla cultura dell'ospitalità, ed avevo già citato in nome del prof. Giancarlo Dall'Ara. Giancarlo Dall'Ara, non è soltanto un professore di Marketing del Turismo, ma è anche il creatore degli alberghi diffusi. Un idea-progetto che porterò GDA a ritirare quest'anno il Global Award per l'Italia. L'albergo diffuso, e condivido ciò che New York Times

COME PROMUOVERE UN EVENTO TURISTICO (seconda parte)

2010-10-18T12:22:00.001+02:00

Mi sono state poste alcune domande da uno dei miei lettori e amici, sono veramente lieto di rispondere, per quelle che sono le mie capacità e competenze. Ovviamente quanto leggerai vuole offrire delle nozioni su cui riflettere, ma non è da ritenersi esaustivo, anche perché non ho mai seguito una cosa del genere in prima persona, mi limito solo a studiarla, al meno per ora. Le domande in

Blogger, eventi e promozione turistica.

2010-10-14T17:12:00.000+02:00

Se pensate minimamente di aprire una pagina facebook, per promuovere un evento, beh! Perdete tempo. La promozione di un evento attraverso i social network è qualcosa che richiede: pazienza, intraprendenza e conoscenza degli strumenti social.Ovviamente un evento a valenza turistica non è una questione di numeri e quantità, ma di qualità. Per qualità intendo tutto ciò che fa l’evento:- l’oggetto

Ravenna Future Lessons...il futuro che vorrei!

2010-10-11T10:55:00.004+02:00

Sono appena arrivato dal Ravenna Future Lessons, una due giorni dedicata ai giovani, una due giorni ricca di utili spunti. Un appuntamento estremamente interessante organizzato da Lidia Marorgiu e Giuseppe Giaccardi, inerente tematiche attuali che coinvolgono i giovani di oggi ad interfacciarsi con il prossimo futuro, un futuro reso assai attraente, lavorativamente parlando. Un futuro che lascia

TTG Lab: 22-24 ottobre.

2010-10-06T12:39:00.000+02:00

TTG Lab è un progetto formativo firmato TTG Italia, rivolto a tutti gli operatori del settore turistico Nasce per rispondere a una precisa domanda degli operatori: coniugare l’esigenza di aggiornamento continuo con la necessità di acquisire rapidamente strumenti, conoscenze e applicazioni innovative per lo sviluppo del proprio business. I temi trattati all’interno dei LAB sono di vera

Il potere della segmentazione.

2010-09-20T20:09:00.000+02:00

Barbara Pezzi, Direttore Web Marketing per Swissôtel e Fairmont, spiega come ha utilizzato la segmentazione e come attraverso essa è riuscita ad ottimizzare al meglio una campagna PPC per Hotel, nonché a cambiare diverse cose. Buon Ascolto.

Hotelier set up your mind.

2010-09-20T04:13:00.006+02:00

Set up your mind. Pensa. Rifletti. Siamo a fine stagione ormai, sei un albergatore e devi decidere cosa fare con il tuo prossimo piano di marketing. Stai impostando le strategie annuali, devi decidere il budget da allocare per ogni tua azione. Nella lista, si intravede tutto ciò che un piano marketing debba contenere, rafforzare i rapporti con le agenzie, presidiare le fiere, diversificare il

Social Media: La voce umana di un Hotel.

2010-09-18T16:15:00.001+02:00

Fino a qualche tempo fa le strategie comunicative adottate da un struttura alberghiera passavano quasi esclusivamente attraverso l’advertising, i più famosi brand con grosse capacità finanziarie, potevano ritenersi fortunati se la percezione degli stessi sul mercato era positiva. La pubblicità stampata o a video erano i mezzi più utilizzati per un hotel, per comunicare il proprio valore, il

Dimitrios Buhalis

2010-06-16T13:08:00.007+02:00

Se ti occupi di turismo online, non puoi non conoscere Dimitrios Buhalis, in ogni caso sarò ben lieto di introdurvelo. Dimitrios Buhalis è uno dei massimi esperti in eTourism, specializzato in Tecnologie per il Turismo. Attualmente ricopre il ruolo di Direttore dell'International Centre for Tourism and Hospitality Research (ICTHR) presso la School of Services Management at Bournemouth University

E' nato Bto Educational!

2010-06-14T14:20:00.000+02:00

Continuano le grandi sorprese firmate Bto [Buy Tourism Online], con un'altra grande iniziativa, si tratta di Bto Educational. Che cos'è? Bto Educational è un progetto configuratosi e formalizzatosi in un'associazione che non ha fini di lucro con l'obiettivo di condividere la conoscenza in maniera libera e spontanea. Le funzioni sono quelle della Ricerca in primis, della

Insieme per Economia del Turismo contro la chiusura del corso di Laurea di Assisi

2010-06-10T10:33:00.001+02:00

In occasione del seminario del 10 maggio scorso, dal nome Turismo tra Crisi e Sviluppo, [per prenderne visione clicca qui] voluto fortemente dalle Associazioni studentesche e per il quale mi sono impegnato attivamente insieme al rappresentante degli studentidel corso di Laurea in Economia del turismo, Francesco Cimmino, è intervenuto il Sindaco di Assisi, Claudio Ricci, il quale ha discusso della

Facebook Hotel Trend, e qualche riflessione

2010-06-05T15:46:00.004+02:00

Curiosando tra le migliaia di pagine del Web, aiutato anche dalle keywords di Google e dalla ricerca su Facebook, vi propongo quelle che sono alcune tendenze attualmente in voga, ovviamente sul mercato americano. Mi riferisco principalmente all'adattamento delle tecnologie di prenotazione hotel che tendono ad adeguarsi alle piattaforme sociali come Facebook ad esempio.E così mentre in Italia gli

Web Travel Marketing è uscito e con grosse novità

2010-06-01T03:51:00.001+02:00

Oggi è uscito, il tanto aspettato numero di Web Travel Marketing, e con questo numero siamo a ventuno. Ventuno, non è soltanto il numero dell'uscita di WTM bensì concide con la chiusura dei lavori del Buy Tourism On Line, svoltosi pochi giorni fa nella bellissima Isola d'Elba, nonché con l'ingaggio :) di una delle più importanti e quotate blogger sul panorama italiano, nonchè consulente di web

Hotel, strategie social - un case study

2010-05-28T20:39:00.002+02:00

Vi avevo lasciato con: "La strategia rappresenta il modo in cui raggiungiamo i nostri obiettivi. Una serie di operazioni separate la cui scelta non è unica e i cui esiti non sono sicuri." Partendo da quest'assunto, vorrei cercare di offrire una spiegazione a ciò che potrebbe essere inteso veramente strategico dei Social Media, considerando un caso aziendale di un Hotel, di cui ho preferito

Pubblicità tradizionale oggi e Social Media

2010-05-27T11:30:00.002+02:00

Sono appena ritornato dalla Bto, tenutasi sull'Isola d'Elba, prima di iniziare volevo ringraziare Robert Piattelli, Giancarlo Carniani e Robi Veltroni per il loro invito alla mia seconda Bto, nonché tutto lo staff di Web Travel Marketing di cui faccio parte. La Bto, Buy Tourism Online è l'evento per antonomasia più importante in Italia per quanto concerne Turismo e Web, venutasi a creare per far

Strategicamente parlando

2010-05-17T21:41:00.003+02:00

CRISI! La parola più inflazionata e decisamente più usata per descrivere lo scenario internazionale dei mercati finanziari e reali dal 2007. Congettura negativa estesasi anche al settore del turismo, ovviamente.Ma il termine crisi, etimologicamente parlando, pare voglia avere una valenza decisamente diversa. In cinese la parola crisi è composta da due ideogrammi: il primo, wei, significa problema

L'Umbria e l'evoluzione Social del Turismo on Line

2010-05-11T16:49:00.000+02:00

Gli addetti ai lavori del comparto turistico umbro incontreranno gli esperti del settore, nonché evangelisti del nuovo modo di comunicare nell’universo dei viaggi, per dialogare e confrontarsi a scopo formativo ed informativo sul tema "L'Umbria e l'evoluzione Social del Turismo on Line"La giornata si prefigge tra i molteplici intenti, quello primario di trovare un linguaggio comune che

Turismo tra crisi e sviluppo.

2010-04-29T20:38:00.002+02:00

Turismo tra crisi e sviluppo. [per partecipare all'evento clicca qui] Il 10 maggio alle ore 10.00 presso la sede universitaria di Economia del turismo ad Assisi si terrà un seminario dal titolo Turismo tra crisi e sviluppo organizzato dalle associazioni studentesche “Idee In movimento” e “Prospettivamente”. Si affronteranno i seguenti temi: • Situazione e riposizionamento nel mercato

SONO TORNATI

2010-04-26T20:04:00.001+02:00

ATTENZIONE! Fonti segrete mi hanno informato in questi giorni che sono tornati. Li hanno localizzati in Toscana, sono forti, sono grandi, qualcuno afferma di sapere dove vanno. Il gruppo sta travolgendo qualsiasi cosa incontri, e trascina con sè tutto ciò che trova per la strada sotto gli occhi increduli di molte persone. Non si sanno ancora i nomi dei facenti parte al gruppo, l'unica cosa

In piena facoltà egregio Presidente Scopelliti

2010-04-02T17:17:00.014+02:00

Caro Presidente Scopelliti, la gestione di una vittoria elettorale rappresenta, spesso, la parte più impegnativa di un progetto politico. Dinamiche interne ai singoli partiti, criteri di rappresentanza territoriale, peso del numero di preferenze etc…configurano scenari poco nobili e meritocratici. Spesso, l’argomento che non viene contemplato è quello che ritengo, invece, il più importante: la

Agriturismo e mobile

2010-04-01T13:43:00.002+02:00

"La conoscenza del mercato in tutti (o quasi tutti) i suoi aspetti, permette di elaborare scenari in maniera tale da riuscire a proiettare strategicamente anzi tempo la propria comunicazione [...] soddisfare le esigenze dell’agriturista da un lato, e scoprire quali possono essere le esigenze latenti che potrebbero essere soddisfatte acquisendo maggior valore sul mercato [...]". E così se da un

Facebook nelle imprese turistiche: casi pratici

2010-03-28T22:50:00.003+02:00

Oggi si parla di Facebook, ma non nella classica accezione, ovvero che cos'è, elencando dati e statistiche dello stesso, che per quanto possono essere utili a definirne il contorno, molte volte non riescono a rendere giustizia a chi voglia adoperarlo. Vorrei pertanto sottoporre un'analisi dello strumento a livello pratico ed operativo di questo potentissimo e "diabolico" strumento Social

Google Maps mostra i prezzi degli hotel

2010-03-25T01:03:00.002+01:00

Qualche giorno fa pubblicai sulla Fan Page di GC 2.0, un articolo relativo alla nascita di un travel meta-search di Google. Dunque ci siamo, non erano solo "voci di corridoio" ma verità. Google ha dunque pareggiato la sfida con Bing, per quanto riguarda il settore Travel. Infatti, pochi giorni fa, Google ha dato vita alla funzionalità del prezzo relativamente agli hotel presenti su di un

Masterizzati di Savona....Auguri!

2010-03-03T18:15:00.000+01:00

Mi è appena giunta voce che da poco si è concluso il "Master in marketing e Web marketing turistico" svoltosi all'interno del campus di Savona. Se l'anno scorso pubblicai un post inerente proprio l'inizio del Master, non posso non dedicarne uno per la chiusura dello stesso. Pertanto colgo l'occasione per fare i miei più sinceri complimenti a tutti i ragazzi che per fortuna ho avuto piacere di

Il ruolo dei video per il turismo

2010-03-03T14:13:00.003+01:00

Cosa i viaggiatori cercano di un hotel su internet prima di affrontare la fatidica decisione? secondo una recente indagine di Google sembra che oltre il 60% dei viaggiatori ricerchi e guardi video in ogni step del processo decisionale. Quanto detto è stato riportato anche VTV Channel in un'interessante intervista a Tom O'Rourke Presidente/CEO di O’Rourke Hospitality Marketing all'interno della

Web Tourism Hotel Site

2010-03-01T21:29:00.004+01:00

Mi è stato spesso chiesto come "costruirei" personalmente un sito di una struttura turistica ed a cosa presterei particolare attenzione. Spero, in ogni caso vi tornino utili le informazioni, [che comunque sono e rimangono informative ma non esaustive]. Principalmente penserei a: Servizio di booking online disponibile, in tutte le pagine Un listino prezzi che trasmetta chiarezza, eventualmente

Il blog GC compie un anno!

2010-02-19T22:11:00.001+01:00

E' ormai passato un anno da quando ho deciso di creare questo blog, originariamente concepito per affrontare tematiche legate al "poliedrico mondo del turismo". Oggi, a distanza di 365 giorni, mi trovo a parlare di Web 2.0, Social Media nelle loro diverse forme applicate al turismo, nonchè Turismo stesso; argomenti che mi hanno permesso di entrare a far parte di quel gruppo di blogger convocati a

E' online Web Travel Marketing

2010-01-26T19:55:00.004+01:00

E' online WTM, il consueto appuntamento del lunedì giunto ormai all'ottava edizione. Web Travel Marketing sbarca anche off-line con il suo primo Tour. La Tappa toccata è stata Assisi, nel cuore verde dell'Italia. Turismo, Web, Marketing e Formazione sono state le Macro-aree verticalizzate. Ma non voglio rubare altro tempo e vi lascio alla rivista augurandovi una buona lettura. SCARICA QUI

Web Travel Marketing | C-Magazine Numero 7

2010-01-18T13:41:00.001+01:00

In questo numero: Ancora sulla disintermediazione del mercato turistico online - Roberta Milano Web Analytics: monitorare le performance del sito ed il ritorno degli investimenti - Booking Blog Contenuti adatti per diventare il target dei tuoi potenziali utenti - Robi Ventroni Come promuovere l’iscrizione sulle pagine fan degli Hotel - Danilo Pontone I Social Media non sono semplici strumenti ma

Il 6 numero di Web Travel Marketing

2010-01-12T21:21:00.001+01:00

Scarica il nuovo numero di Web Travel Marketing [qui]WTM | C-Magazine n.6 View more documents from WTM C-Magazine.

I Social Media non sono semplici strumenti ma “incubatori” di relazioni

2010-01-10T15:59:00.000+01:00

L’interpretazione, a parer mio, che molte imprese turistiche hanno dei social media come semplice strumento, potrebbe essere riduttivo, se non addirittura fuorviante. Il motivo per cui dico questo ricade nel fatto che di uno strumento se ne può fare a meno, o al massimo se ne utilizza un altro. Elementi come il blog o social media come facebook se intesi come strumenti di lavoro necessitano di

E' Online il 5 numero di Web Travel Marketing

2010-01-04T17:06:00.001+01:00

E' online il 5 numero del C-Magazine Web Travel Marketing, ovvero il primo numero del 2010. Buona lettura. WTM | C-Magazine n.5 View more documents from WTM C-Magazine.

Un anno di Web e Turismo

2009-12-27T16:55:00.011+01:00

Il 2010 ormai è alle porte. Lasciandosi (o forse trascinandosi) con sé un 2009 che ha visto contrapporsi in particolare due parole crisi e sviluppo, due facce della stessa medaglia che in un settore come il turismo si alternano con una rapidità tale che alcune volte sembra quasi impossibile rendersi conto di evoluzioni e dinamiche spesso impercettibili. Il turismo è un settore “poliedrico” che

E' on-line il terzo numero di WTM

2009-12-21T13:28:00.000+01:00

WTM | C-Magazine n.3 View more documents from WTM C-Magazine.

L'identikit dell'agriturista. Tra Realtà e Web

2009-12-18T16:15:00.001+01:00

La prima strategia web per un migliore posizionamento parte dalla conoscenza della domanda. Tale operazione deve indiscutibilmente prendere il via con la ricerca. Occuparsi di ricerca nel marketing per iniziare ad intavolare un progetto, per quanto dispendioso possa essere per via dell’enorme mole di informazioni presenti oggi, molte delle quali obsolete o troppo costose, sono tuttavia

Il nuovo numero di Web Travel Marketing

2009-12-14T18:09:00.003+01:00

Nel secondo numero: Scaricalo qui Giovanni Cerminara

Con Favorite Place Google sbarca off-line

2009-12-08T15:50:00.003+01:00

Leggevo su tipsfromthetlist un interessante progetto di Google avviato indovinate dove? Negli Stati Uniti (non poteva essere altrimenti). L'iniziativa googleiana prende il nome di Favorite Place. In sostanza appare essere un "sistema di qualità" che Google "attacca" (nel vero senso della parola) a coloro i quali se lo sono meritato. Questo adesivo (QR stickers), inivato da Google e posto sulla

Il 1° numero di Web Travel Marketing

2009-12-07T18:14:00.000+01:00

Ecco il primo numero di Web Travel Marketing. Volevo comunque ricordare a tutti i lettori che WTM | C-Magazine non rappresenta una testata giornalistica, ma è un mero aggregatore di notizie presenti sul web. Non può quindi considerarsi prodotto editoriale ai sensi della legge del 07-03-2001. Questo Magazine può essere liberamente

Marketing turistico: tra Psicologia e Web

2009-12-06T15:49:00.001+01:00